Puhelinkuulokkeet välttämättömänä apuvälineenä asiakaspalveluun ja asiakkaiden kommunikointiin puhelimitse pitkään;yrityksellä tulee olla joitain vaatimuksia kuulokkeiden suunnittelulle ja laadulle ostaessaan, ja sen tulee valita huolellisesti ja yrittää välttää seuraavat ongelmat.
- Melunvaimennusvaikutus on huono, ympäristö on meluisa, käyttäjän on korotettava ääntään saadakseen toinen osapuoli kuulemaan selvästi, jolloin kurkun ja äänihuulten vaurioituminen on helppoa.
- Huono puheluääni vaikeuttaa kommunikointia operaattoreiden ja asiakkaiden välillä ja huono asiakaskokemus johtaa huonoon maineeseen ja asiakkaiden menetykseen.Puhelimen kuulokkeiden huono laatu ei vaikuta vain puhelun laatuun, vaan lisää myös yrityksen käyttökustannuksia lyhyen palveluajan vuoksi.
- Kuulokkeiden pitkän käytön ja huonon mukavuuden vuoksi se aiheuttaa helposti korvakipuja ja muita epämukavuutta;Pitkäaikainen voi aiheuttaa kuulovaurioita, jotka voivat vaikuttaa vakavasti käyttäjän työhön ja jopa elämään.
Ongelman ratkaisemiseksi ja yritysten auttamiseksi valitsemaan omat taloudelliset kuulokkeet, parantamaan asiakaspalvelun/markkinoinnin tehokkuutta, auttamaan yrityksiä tarjoamaan asiakkaille entistä paremmin ammattimaisia, intiimejä palveluita ja yritystietoa sekä parantamaan jatkuvasti asiakastyytyväisyyttä ja yrityskuvaa.
Voiko kuuloke todella vähentää melua?
Asiakaspalveluhenkilöstö on usein kollektiivisessa toimistossa, jossa on pieni tila toimistojen välissä.Naapuripöydän ääni välittyy yleensä heidän mikrofoniinsa.Asiakaspalveluhenkilöstön on annettava äänenvoimakkuus tai toistettava puhe monta kertaa, jotta yrityksen olennaiset tiedot välittyvät asiakkaalle paremmin.Tässä tapauksessa, jos valitset ja käytät kuulokkeita, jotka on varustettu melua vaimentavalla mikrofonilla ja melunvaimennussovittimella, se voi poistaa tehokkaasti yli 90 % taustamelusta ja varmistaa, että ääni on selkeää ja läpitunkevaa, mikä säästää viestintäaikaa ja tehokkaasti. parantaa palvelun laatua ja parantaa asiakaskokemusta.
Ovatko kuulokkeet mukavia käyttää pitkään?
Asiakaspalveluhenkilöstölle, joka soittaa tai vastaanottaa satoja puheluita päivässä, kuulokkeiden käyttäminen yli 8 tuntia päivässä vaikuttaa suoraan heidän työtehokkuuteensa ja työskentelytunnelmaansa, jos käytössä on epämukavuutta.Puhelinpalvelukuulokkeita valitessaan yrityksen tulee valita päätyyppiin sopiva ergonomisesti rakennettu puhelinpalvelukuuloke.Samalla puhelinpalvelukuulokkeet, joissa on pehmeät korvatyynyt, kuten proteiini/sieni/hengittävä nahkakotelo, voidaan käyttää pitkään, mikä tekee korvista mukavat eikä aiheuta kipua.Se voi tehdä asiakaspalvelutyöstä mukavampaa ja tehokkaampaa.
Voivatko kuulokkeet suojata kuuloa?
Kuulokkeiden raskaalle käyttäjälle pitkäaikainen kosketus äänen kanssa voi aiheuttaa kuulovaurioita ilman asianmukaista teknistä suojausta.Käyttämällä ammattikäyttöön tarkoitettuja puhelinkuulokkeita voidaan suojata paremmin käyttäjän kuuloterveyttä.Ammattimaiset liikennekuulokkeet voivat suojata kuuloa tehokkaasti tehokkaalla melunvaimennuksen, äänenpaineen poistamisen, diskantin äänenvoimakkuuden rajoittamisen ja muiden teknisten keinojen avulla.Yritykset voivat ensisijaisesti valita liikennekuulokkeet käyttämällä näitä tekniikoita.
Postitusaika: 25.10.2022
