Puhelinkuulokkeet tarvittavana apulaitoksena asiakaspalvelulle ja asiakkaille kommunikoida puhelimitse pitkään; Yrityksellä tulisi olla joitain vaatimuksia kuulokkeiden suunnittelusta ja laadusta ostaessaan, ja sen tulisi valita huolellisesti ja yrittää välttää seuraavat ongelmat.
- Melun vähentämisvaikutus on huono, ympäristö on meluisa, operaattorin on nostettava ääntään saadakseen toisen osapuolen kuulemaan selvästi, helppoa vahingoittaa kurkku- ja äänikerroksia.
- Huono puhelu johtaa operaattoreiden ja asiakkaiden välisessä viestinnässä vaikeuksiin, ja huono asiakaskokemus johtaa huonoon maineeseen ja asiakkaiden menetykseen. Puhelinkuulokkeiden heikko laatu ei vaikuta vain puhelun laatuun, vaan myös lisää yrityksen käyttökustannuksia lyhyen palvelun vuoksi.
- Kuulokkeiden pukeutumisen vuoksi pitkään ja huono mukavuus, helppo aiheuttaa korvakipuja ja muita epämukavuuksia; Pitkäaikainen voi aiheuttaa kuulovaurioita, vakava vaikuttaa käyttäjän työhön ja jopa elämään.
Ongelman ratkaisemiseksi ja yritykset auttamaan omia taloudellisia kuulokkeitaan, parantamaan asiakaspalvelun/markkinoinnin tehokkuutta, auttamaan yrityksiä tarjoamaan asiakkaille paremmin ammattitaitoisia, intiimejä palveluita ja yritystietoja ja parantamaan jatkuvasti asiakastyytyväisyyttä ja yrityskuvaa.
Voiko kuulokemikrofoni todella vähentää melua?
Asiakaspalveluhenkilökunta on usein kollektiivisessa toimistossa, jolla on pieni tila toimistoistuimien välillä. Naapuritaulukon ääni siirretään yleensä niiden mikrofoniin. Asiakaspalvelun henkilöstön on tarjottava volyymi tai toistettava puhe monta kertaa, jotta yrityksen asiaankuuluvat tiedot voidaan paremmin välittää asiakkaalle. Jos valitset ja käytät kuulokkeita, jotka on varustettu kohinan häviämismikrofonilla ja melun häviämissovittimella, se voi poistaa tehokkaasti yli 90% taustamelusta ja varmistaa, että ääni on selkeä ja tunkeutuva, säästäen viestintäaikaa, parantamalla tehokkaasti palvelun laatua ja parantamalla asiakaskokemusta.
Onko kuulokkeet mukava käyttää pitkään?
Asiakaspalveluhenkilöstölle, joka soittaa tai vastaanottaa satoja puheluita päivässä, kuulokkeiden käyttäminen yli 8 tuntia päivässä vaikuttaa suoraan heidän työtehokkuuteen ja työhön, jos heillä on epämukavuutta. Kun valitset puhelinpalvelun kuulokkeet, yrityksen tulee valita puhelinpalvelun kuulokemikrofoni, jolla on ergonominen rakenne, joka sopii päätyyppiin. Samanaikaisesti puhelinpalvelun kuulokkeet, joissa on pehmeät korvatyynyt, kuten proteiini/sienet/hengittävä nahkakotelo, voidaan käyttää pitkään, mikä tekee korvista mukavat ja ei aiheuta kipua. Se voi tehdä asiakaspalveluhenkilöstöstä mukavamman ja tehokkaamman.
Voivatko kuulokuulokkeet suojata kuuloa?
Kuulokkeiden raskaita käyttäjiä pitkittynyt kosketus ääneen voi aiheuttaa kuulovaurioita ilman asianmukaista teknistä suojaa. Käyttämällä ammattimaisia puhelinkuulokkeita käyttäjän kuulon terveys voidaan suojata paremmin. Ammatilliset liikennekuulokkeet voivat tehokkaasti suojata kuulemista tehokkaan melun vähentämisen avulla, mikä eliminoidaan äänenpaine, rajoittamalla diskanttia ja muita teknisiä keinoja. Yritykset voivat mieluummin valita liikenteen kuulokkeita näiden tekniikoiden avulla.
Viestin aika: Lokakuu-25-2022
