Puhelinkeskuksen työntekijät pukeutuvat siististi, istuvat suorassa, käyttävät kuulokkeita ja puhuvat hiljaa. He työskentelevät päivittäin puhelinkeskuksen kuulokkeet kommunikoidakseen asiakkaiden kanssa. Näille ihmisille on kuitenkin kovan työn ja stressin lisäksi olemassa toinen piilevä ammatillinen riski. Pitkäaikainen altistuminen melulle voi aiheuttaa terveyshaittoja.
Mitkä ovat maailmanlaajuiset meluntorjuntastandardit?ammattitason kuulokkeetpuhelinkeskukselle? Nyt selvitetään!
Itse asiassa puhelinkeskusten ammatin erikoistumisen vuoksi puhelinkeskusten kuulokkeiden melutasolle ja hallinnalle on olemassa suhteellisen standardoituja vaatimuksia ja valvontaa maailmanlaajuisesti.
Yhdysvaltain työturvallisuus- ja työterveysviraston (Occupational Safety and Health Administration) melunormien mukaan impulssimelun enimmäistaso on 140 desibeliä ja jatkuvan melun enintään 115 desibeliä. Keskimääräisen 90 desibelin meluympäristön enimmäistyöaika on 8 tuntia. Keskimääräisen 85–90 desibelin meluympäristön ollessa 8 tunnin ajan työntekijöiden on tehtävä vuosittainen kuulontarkastus.
Kiinassa teollisuusyritysten suunnittelua koskeva hygieniastandardi GBZ 1-2002 määrää, että impulssimelun äänitason hygieeninen raja-arvo työpaikalla on 140 dB ja altistuspulssien huippumäärä työpäivinä on 100. 130 dB:n tasolla kosketuspulssien huippumäärä työpäivinä on 1000. 120 dB:n tasolla kosketuspulssien huippumäärä työpäivää kohden on 1000. Jatkuva melu ei ylitä 115 desibeliä työpaikalla.
Puhelinkeskuksen kuulokkeet voivatsuojaa kuuloaseuraavilla tavoilla:
1. Äänenvoimakkuuden säätö: Puhelinkeskusten kuulokkeissa on tyypillisesti äänenvoimakkuuden säätöominaisuudet, jotka auttavat hallitsemaan äänenvoimakkuutta ja välttämään kuulon vaurioitumisen liian kovien äänien vuoksi.
2. Melun eristäminen: Puhelinkeskusten kuulokkeissa on tyypillisesti melun eristysominaisuudet, jotka estävät ulkoisen melun, jolloin kuulet toisen henkilön selvästi ilman, että sinun tarvitsee lisätä äänenvoimakkuutta, mikä vähentää kuulovaurioita.
3. Mukava käyttökokemus: Puhelinkeskusten kuulokkeet ovat yleensä mukavat käyttää, mikä voi vähentää pitkäaikaisen käytön aiheuttamaa korvien painetta ja väsymistä ja siten vähentää kuulovaurioita.
4. Käytä kuulokkeita, joissa on kuulonsuojaimet. Ne voivat suojata kuuloasi rajoittamalla äänenvoimakkuutta ja suodattamalla melua, jotta vältytään kuulokkeiden pitkäaikaisen käytön aiheuttamilta vaurioilta.
Puhelinkeskuksen kuulokkeetvoi auttaa suojaamaan kuuloasi, mutta on silti tärkeää hallita äänenvoimakkuutta ja pitää taukoja sopivin väliajoin kuulovaurioiden välttämiseksi.
Julkaisuaika: 15.11.2024
