Puhelinkeskuksen työntekijät pukeutuvat siististi, istuvat pystyssä, käyttävät kuulokkeita ja puhuvat pehmeästi. He työskentelevät joka päivä puhelinkeskuksen kuulokkeilla kommunikoidakseen asiakkaiden kanssa. Näille ihmisille on kuitenkin kovan työn ja stressin lisäksi itse asiassa toinen piilevä ammatillinen riski. Koska heidän korvansa pitkäaikainen altistuminen melulle voi aiheuttaa terveyshaittoja.
Mitkä ovat maailmanlaajuiset standardit aammattimaiset kuulokkeetpuhelinkeskukseen? Otetaan nyt selvää!
Itse asiassa puhelinpalvelukeskuksen ammatin erikoistuminen huomioon ottaen on olemassa suhteellisen standardoituja vaatimuksia ja valvontaa puhelinkeskuksen kuulokkeiden melustandardeille ja hallintaan maailmanlaajuisesti.
Yhdysvaltain työturvallisuus- ja työterveyshallinnon melustandardeissa impulssimelun maksimi on 140 desibeliä, jatkuva melu ei ylitä 115 desibeliä. Keskimääräisessä 90 desibelin meluympäristössä enimmäistyöaika on 8 tuntia. Keskimääräisessä 85–90 desibelin meluympäristössä 8 tunnin ajan työntekijöiden on suoritettava vuosittainen kuulokesti.
Kiinassa teollisuusyritysten suunnittelua koskeva hygieniastandardi GBZ 1-2002 määrää, että impulssimelun äänitason hygieniaraja työpaikalla on 140 dB ja altistuspulssien huippumäärä on 100 työpäivinä. 130 dB:llä kontaktipulssien huippumäärä työpäivinä on 1000. 120 dB:llä kontaktipulssien huippumäärä on 1000 työpäivää kohden. Jatkuva melu ei ylitä 115 desibeliä työpaikalla.
Puhelinkeskuksen kuulokkeet voivatsuojaa kuuloaseuraavilla tavoilla:
1.Äänenhallinta: Puhelinkeskuksen kuulokkeissa on tavallisesti äänenvoimakkuuden säätötoimintoja, jotka auttavat hallitsemaan äänenvoimakkuutta ja välttämään kuulovaurioita liian kovista äänistä.
2. Melun eristys: Puhelinkeskuksen kuulokkeissa on tavallisesti meluneristysominaisuudet, jotka voivat estää ulkoisen melun, jolloin voit kuulla toisen henkilön selvästi ilman, että sinun tarvitsee nostaa äänenvoimakkuutta, mikä vähentää kuulosi vahingoittumista.
3. Mukava käyttökokemus: Puhelinkeskuksen kuulokkeilla on yleensä mukava käyttökokemus, mikä voi vähentää pitkäaikaisen kulumisen aiheuttamaa painetta ja väsymystä korvissa ja siten vähentää kuulovaurioita.
4. Käytä kuulokkeita, joissa on kuulosuojaimet, jotka voivat suojata kuulosi rajoittamalla äänenvoimakkuutta ja suodattamalla melua, jotta vältytään kuulokkeiden pitkäaikaisen käytön aiheuttamilta vaurioilta.
Puhelinkeskuksen kuulokkeetvoi auttaa suojaamaan kuuloasi, mutta on silti tärkeää hallita äänenvoimakkuutta ja pitää taukoja sopivin väliajoin, jotta kuulosi ei vahingoitu.
Postitusaika: 15.11.2024
