1. Yhtenäinen viestintäalusta on tulevaisuuden yrityskuulokkeiden pääasiallinen sovellusskenaario
Frost & Sullivanin vuonna 2010 antaman yhdistetyn viestinnän määritelmän mukaan yhdistetyllä viestinnällä tarkoitetaan puhelimen, faksin, tiedonsiirron, videoneuvottelujen, pikaviestinnän ja muiden viestintävälineiden yhdistämistä, jotta ihmiset voivat milloin tahansa, missä tahansa, käyttää mitä tahansa laitetta ja verkkoa sekä käyttää dataa, kuvia ja ääntä vapaasti. Pandemian leviäminen on saanut yritykset digitaaliseen transformaatioon ja ottamaan käyttöön uusia teknologioita tukeakseen työntekijöidensä tuottavuutta pandemian aikana, mikä on katalysoinut UC-markkinoiden kasvua.
Yhtenäinen viestintäalusta murtaa päätelaitteiden välisen tiedon esteen, kun taasUC-yrityskuulokkeetmurtaa tiedonkulun esteen päätteiden ja ihmisten välillä. Yhtenäistä viestintää (Unified Communication) tukevia kuulokkeita kutsutaan UC-yrityskuulokkeiksi. Tavalliset yrityskuulokkeet voidaan liittää älypuhelimiin ja tietokoneisiin, kun taas pöytäpuhelimet ja konferenssijärjestäjät kuuluvat myös viestintäkategoriaan Unified Communication -ekologian alla. Muissa tilanteissa päätelaite on liitettävä kuulokkeisiin tai kädessä pidettävään päätelaitteeseen.
A UC-yrityskuulokkeetvoidaan liittää tietokoneeseen ja vastaanottaa muita viestintätietoja, kuten verkkokokouksia, lankapuhelinta, vastaajapalvelua jne., mikä tarjoaa käyttäjille saumattoman käyttökokemuksen lankapuhelimen, matkapuhelimen ja tietokoneen välillä. Voidaan sanoa, ettäUC-yrityskuulokkeeton yhtenäisen viestintäalustan "viimeinen maili".
2. Pilviviestintätilasta tulee yhtenäisen viestintäalustan pääasiallinen muoto.
Yhtenäisellä viestintäalustalla on kaksi käyttöönottotilaa: itse rakennettu ja pilviviestintä. Eroaa perinteisestä yhtenäisestä viestintäalustastaviestintäjärjestelmäYritysten itse rakentamassa pilvipohjaisessa tilassa yritysten ei enää tarvitse ostaa kalliita hallintajärjestelmälaitteita, vaan niiden tarvitsee vain allekirjoittaa sopimus yhdistetyn viestintäpalvelun tarjoajan kanssa ja maksaa kuukausittainen käyttömaksu nauttiakseen yhdistetystä viestintäpalvelusta. Tämä malli mahdollistaa yrityksille siirtymisen tuotteiden ostamisesta palveluiden ostamiseen. Tällä pilvipalvelumallilla on merkittäviä etuja alkuvaiheen kustannuksissa, ylläpitokustannuksissa, laajennettavuudessa ja muissa ominaisuuksissa, mikä auttaa yrityksiä vähentämään kuluja merkittävästi. Gartnerin mukaan pilviviestintä muodostaa 79 % kaikista yhdistetyn viestinnän alustoista vuonna 2022.
3. UC-tuki on merkittävä trendi yrityskuulokkeiden kehityksessä
YrityskuulokkeetKilpailukykyisimpiä ovat ne, joilla on parempi vuorovaikutteinen kokemus pilvipohjaisten yhdistettyjen viestintäalustojen kanssa.
Yhdessä kahden johtopäätöksen kanssa, joiden mukaan yhtenäinen viestintäalusta (UNC) on yrityskuulokkeiden pääasiallinen sovellusskenaario ja pilviviestinnän UNC-alustan osuus kasvaa, syvä integraatio pilvipohjaiseen UNC-alustaan tulee olemaan kehitystrendi. Nykyisessä pilvialustojen kilpailutilanteessa Cisco Webexineen, Microsoft Teamsineen ja Skype for Business valtaavat vakaasti yli puolet markkinaosuudesta. Zoomin nopean kasvun osuus on pilvivideoneuvottelupiirien nousukas. Tällä hetkellä jokaisella kolmella yrityksellä on oma UNC-sertifiointijärjestelmänsä. Tulevaisuudessa syvällinen yhteistyö Ciscon, Microsoftin, Zoomin ja muiden pilvialustojen kanssa niiden sertifioinnin ja tunnustuksen saamiseksi on avainasemassa yrityskuulokkeiden tuotemerkkien markkinaosuuden kasvattamisessa.
Julkaisun aika: 30.8.2022
