Ilmeisesti vastaukseni on kyllä. Tässä on kaksi syytä siihen.
Ensinnäkin toimistoympäristö. Käytäntö osoittaa, ettäpuhelinkeskusympäristö on myös tärkeä call center -toiminnan onnistumiseen vaikuttava tekijä. Puhelinpalveluympäristön viihtyisyydellä on suora vaikutus asiakaspalvelun tehokkuuteen ja laatuun ja jopa palveluhenkilöstön liikkuvuuteen, mikä lisää henkilöstön koulutuskustannuksia.
Kohtuullisesti suunniteltu puheluympäristö voi tehokkaasti vähentää työpainetta, vähentää melun jakautumista ja saada yritysten edustajat tuntemaan olonsa rentoutuneeksi ja onnelliseksi palvellessaan asiakkaita, millä on keskeinen vaikutus työn tehokkuuden ja asiakastyytyväisyyden paranemiseen.
Toiseksi työmuoto. Kuten me kaikki tiedämme, ettäpuhelinkeskuksen toimisto, työntekijöitä on paljon, ja heidän päätehtävänsä on ottaa vastaan asiakkaiden puheluita ja vastata heidän kysymyksiinsä. Joten tällaisessa työmuodossa, jos ihmiset samassa huoneessa puhuvat yhdessä, se aiheuttaa paljon melua. Edellä mainitsemani ei ainoastaan häiritse operaattoria, vaan saa myös asiakkaan kuulostamaan siltä, että huone olisi täynnä ihmisiä, mikä voi vaikuttaa asiakkaan mielikuvaan puhelinkeskuksesta.
Asiantuntijat uskovat, että melun suojauksella on suurin tuotto tuottavuudelle. Monet ulkomaiset puhelinkeskukset käyttävät äänen peittojärjestelmiä äänen vaimentamiseen. Jotkut yksinkertaiset menetelmät voivat myös vähentää melua. Kuten seinissä, katoissa, matoissa, joissa on ääntä vaimentava vaahtomateriaali melun heijastuksen vähentämiseksi; osa kasvillisuudesta voi sekä virkistää ilmaa että vaimentaa osan melusta; melua vaimentavien kuulokkeiden käyttö, jotka voivat myös vähentää melua.
Ennen kaikkea nyt, mitä ajattelet, onko melunvaimennuskuulokkeetsopii toimistoon. Olen varma, että vastauksesi on sama kuin minun.
Kaikki Inbertecin kuulokkeet käyttävät melunvaimennustekniikkaa, erityisesti UB805DM ja UB815DM. Näissä kahdessa kuulokkeessa on kaksi mikrofonia SVC- ja ENC-tekniikalla ja 99 %:n melunvaimennus. Jos olet enemmän kiinnostunut Inbertecistä, napsauta http://www.inbertec.com/saadaksesi lisätietoja.
Postitusaika: 13.6.2023
