Monissa puhelinkeskusten tekniikoissa on hienoisia muutoksia. Ulkoisesti puhelinkeskuksen asiakaspalveluhenkilöstön tärkein työkalu (puhelukeskuksen kuulokkeet) ei ole juurikaan muuttunut. Joten mitä etuja tarvitaan kehittämiseenpuhelinkeskuksen kuulokkeet?
1melunvaimennuspuhelinkeskuksen kuulokkeiden vaikutus
Nykyään puhelinkeskusten skaala on aiempaa suurempi ja satoja tai jopa tuhansia asiakaspalveluhenkilöstöä voi työskennellä samassa talossa jopa samassa toimistossa. Taustamelu häiritsee sekä henkilökuntaa että asiakkaita. Puhelinkeskuksen nykyaikaisissa melunvaimennuskuulokkeissa on melunvaimennustekniikka, joka on välttämätöntä puhelun laadun ja asiakastyytyväisyyden ylläpitämiseksi.
Inbertec julkaisi äskettäin uuden puhelinkeskuksen kuulokemikrofonin nimeltä Cetus, jossa on ensiluokkaista materiaalia, melunvaimennusmikrofonit ja tyylikäs ulkoasu ja muotoilu, jotka voivat poistaa taustamelun ja parantaa ääntä. Ja laajakaistakaiutin voi tarjota selkeän kuulotoiminnan.
2. Kaiuttimien kuulosuojaimet kuulovaurioiden estämiseksi
Vain harvat tiesivät, että meluvammat ovat yleisiä asiakaspalveluhenkilökunnan ongelmia. Myös toistuvat toiminnot aiheuttavat vammoja. Se tapahtuu, kun asiakaspalveluhenkilöstö kohtaa toistuvasti korkean desibelin meluapuhelinkeskuksen kuulokkeet.
Puhelinkeskukset eivät usein pysty ennustamaan asiakkaiden määrää (jotkut ihmiset eivät tiedä kuinka äänekkäästi he ovat puhuessaan tai huutaessaan). Tällä hetkellä langattomien puhelinkeskuksen kuulokkeiden on vähennettävä asiakaspalveluhenkilöstön yhteydenottoa.
Inbertec-kuulokkeissa on erittäin kevyt muotoilu ja pehmeät korkealaatuiset tekoproteiininahkaiset korvatyynyt, jotka voivat varmistaa koko päivän mukavuuden. Se täyttää kansainväliset meluturvastandardit ja auttaa luomaan turvallisen ja mukavan työympäristön.
3. Mukavuus työvuoron vaihdossa
Covid19:n takia ihmiset kiinnittävät enemmän huomiota hygieniaan julkisissa ja toimistoissa. Call centerissä intensiivisellä ja stressaavalla työtahdilla työskentelevän henkilöstön terveyteen tulisi kiinnittää enemmän huomiota. Esimerkiksi henkilökohtainen kuulokemikrofoni on kätevä yhdistää IP-puhelimeen tai järjestelmiin. Inbertec on omistautunut kehittämään useita kaapeleita ja sovittimia tehokkaampaan ja kätevämpään käyttöön. Kaapelit, kutenQD USB:hentai RJ,Y harjoituskaapeliterotettujen kanssasisäänrakennetut säätimet, ja yleisjohdot ovat suuri apu nopeaan ja selkeään työvuoron vaihtamiseen.
Kuulokemikrofonilla on erittäin tärkeä rooli puhelinkeskuksessa, sillä niissä on käytetty edistyneitä tekniikoita, ylivoimainen materiaali, vertaansa vailla oleva mukavuus ja terveydenhuollon suunnittelu. Inbertec on tässä epäilemättä luotettava ammattilainen.
Postitusaika: 13.7.2022
