Monet puhelinkeskusten teknologiat ovat muuttuneet hienovaraisesti. Ulkoisesti tärkein työkalu puhelinkeskusten asiakaspalveluhenkilöstölle (puhelinkeskuksen kuulokkeet) ei ole juurikaan muuttunut. Mitä etuja tarvitaan kehityksen kannalta?puhelinkeskuksen kuulokkeet?
1. Themelunvaimennuspuhelinkeskuksen kuulokkeiden vaikutus
Nykyään puhelinkeskusten koko on suurempi kuin ennen, ja satoja tai jopa tuhansia asiakaspalvelutyöntekijöitä voi työskennellä samassa rakennuksessa tai jopa samassa toimistossa. Taustamelu häiritsee sekä henkilökuntaa että asiakkaita. Nykyaikaisissa puhelinkeskusten melunvaimennuskuulokkeissa on melunvaimennustekniikka, joka on välttämätön puhelun laadun ja asiakastyytyväisyyden ylläpitämisen kannalta.
Inbertec on hiljattain lanseerannut uudet Cetus-nimiset puhelinkeskuskuulokkeet, joissa on ensiluokkaiset materiaalit, melunvaimennusmikrofonit ja tyylikäs ulkonäkö ja muotoilu, jotka poistavat taustamelun ja parantavat ääntä. Laajakaistakaiutin tarjoaa myös selkeän kuuloelämyksen.
2. Kaiuttimien kuulonsuojaimet kuulovaurioiden estämiseksi
Harva tiesi, että meluhaavat ovat yleinen ongelma, josta asiakaspalveluhenkilöstö kärsii. Myös toistuvat toiminnot aiheuttavat vammoja. Näin tapahtuu, kun asiakaspalveluhenkilöstö kohtaa toistuvasti korkean desibelin melua...puhelinkeskuksen kuulokkeet.
Puhelinkeskukset eivät usein pysty ennustamaan asiakkaiden määrää (jotkut ihmiset eivät tiedä, kuinka äänekkäitä he ovat puhuessaan tai huutaessaan). Tällä hetkellä langattomien puhelinkeskusten kuulokkeiden on vähennettävä asiakaspalveluhenkilöstön kosketusvoimakkuutta.
Inbertec-kuulokkeissa on erittäin kevyt muotoilu ja pehmeät, korkealaatuiset keinotekoisesta proteiinista valmistetut nahkaiset korvatyynyt, jotka takaavat käyttömukavuuden koko päiväksi. Ne täyttävät kansainväliset meluturvallisuusstandardit ja auttavat luomaan turvallisen ja mukavan työympäristön.
3. Mukavuus työvuoron vaihdossa
Covid19:n vuoksi ihmiset kiinnittävät enemmän huomiota hygieniaan julkisilla paikoilla ja toimistoissa. Puhelinkeskuksissa työskentelevien työntekijöiden, joilla on intensiivinen ja stressaava työtahti, tulisi kiinnittää enemmän huomiota terveyteensä. Esimerkiksi heillä tulisi olla omat kuulokkeet ja helppo yhteys IP-puhelimeen tai -järjestelmiin. Inbertec on omistautunut useiden kaapeleiden ja sovittimien kehittämiseen tehokkaampaa ja kätevämpää käyttöä varten. Kaapeleita, kutenQD USB:lletai RJ,Y-harjoituskaapeliterotettuinarivikohtaiset ohjaimetja yleiskäyttöiset johdot ovat loistava apu nopeaan ja selkeään työvuoron vaihtoon.
Kuulokkeilla on erittäin tärkeä rooli puhelinpalveluissa. Kehittyneen teknologian, ensiluokkaisten materiaalien, vertaansa vailla olevan mukavuuden ja terveydenhuollon suunnittelun ansiosta Inbertec on epäilemättä luotettava ammattilainen tässä asiassa.
Julkaisun aika: 13.7.2022
